Regulamin usługi The Monthly Match

Data wejścia w życie: 6 maja 2026 r.

​

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi subskrypcyjnej The Monthly Match, świadczonej przez Match Us Maria Pilonis, ul. Garbary 100/112, 61-757 Poznań, NIP: 7642703008, Regon: 387503793 e-mail: info@matchus.pl

The Monthly Match to usługa matchmakingowa polegająca na regularnym proponowaniu uczestnikom dopasowanych spotkań z innymi uczestnikami programu, na podstawie wypełnionego kwestionariusza.

​

2. Warunki uczestnictwa

Uczestnikiem The Monthly Match może zostać osoba która:

• ukończyła 18 lat,

• mieszka na terenie Polski,

• wypełniła kwestionariusz matchmakingowy,

• zaakceptowała niniejszy regulamin oraz politykę prywatności,

• aktywowała subskrypcję, dokonała płatności oraz uzupełniła kwestionariusz matchmakingowy w ciągu 7 dni od zakupu subskrypcji.

Brak uzupełnienia kwestionariusza w wyznaczonym terminie może skutkować opóźnieniem pierwszego dopasowania. Match Us zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do programu bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku gdy liczba uczestników danej płci przekracza możliwości dopasowania.

​

3. Subskrypcja i płatności

Usługa świadczona jest w modelu subskrypcyjnym z automatycznym odnowieniem co miesiąc za pośrednictwem platformy matchus.pl

Ceny:

• Oferta startowa dla pierwszych 100 uczestników: 99 zł za pierwszy miesiąc

• Cena standardowa: 199 zł miesięcznie

Subskrypcja odnawia się automatycznie pierwszego dnia kolejnego okresu rozliczeniowego. Uczestnik zostaje obciążony opłatą z góry za każdy kolejny miesiąc.

Rezygnacja z subskrypcji jest możliwa w dowolnym momencie, jednak nie później niż na 1 dzień przed datą kolejnego odnowienia. Rezygnacja złożona po tym terminie skutkuje naliczeniem opłaty za kolejny okres rozliczeniowy — środki za ten okres nie podlegają zwrotowi.

​

4. Zasady dopasowania

Match Us dobiera uczestników na podstawie kwestionariusza matchmakingowego, uwzględniając m.in. cele relacyjne, styl życia, wartości, preferencje i dostępność.

Uczestnik otrzymuje propozycję dopasowania w formie krótkiego opisu drugiej osoby — bez zdjęcia. Brak zdjęcia przed spotkaniem jest stałą i niezmienną zasadą programu, bez wyjątków.

W każdym miesięcznym okresie rozliczeniowym uczestnikowi przysługują maksymalnie dwie propozycje dopasowania.

5. Potwierdzenie i organizacja spotkania

Po otrzymaniu propozycji dopasowania uczestnik ma 24 godziny na udzielenie odpowiedzi — akceptację lub odrzucenie. Brak odpowiedzi w tym terminie traktowany jest jako odrzucenie propozycji i skutkuje wykorzystaniem jednej z dwóch przysługujących w danym miesiącu szans dopasowania.

Spotkanie dochodzi do skutku wyłącznie gdy obie strony wyrażą zgodę. Match Us ustala termin i miejsce spotkania dopasowane do dostępności obu uczestników.
 

6. Odrzucenie propozycji

Uczestnik ma prawo odrzucić zaproponowane dopasowanie. Każde odrzucenie, niezależnie czy jest to świadoma decyzja czy brak odpowiedzi w ciągu 24 godzin skutkuje wykorzystaniem jednej z dwóch przysługujących w danym miesiącu szans dopasowania.

Odrzucenie obu propozycji w danym miesiącu jest równoznaczne z utratą gwarancji spotkania w tym okresie rozliczeniowym. Match Us nie jest zobowiązany do przedstawienia kolejnej propozycji w tym samym miesiącu.

W kolejnym miesiącu uczestnik ponownie otrzymuje pełne uprawnienia do dwóch propozycji dopasowania.
 

7. Gwarancja spotkania i przedłużenie subskrypcji

Match Us dokłada wszelkich starań aby każdy aktywny uczestnik otrzymał propozycję dopasowania w każdym miesiącu subskrypcji.

Jeżeli Match Us nie przedstawi żadnej propozycji dopasowania w danym miesiącu z przyczyn leżących po stronie Match Us, okres subskrypcji zostaje przedłużony o jeden miesiąc bez dodatkowych opłat.

Gwarancja przedłużenia subskrypcji nie obowiązuje gdy:

• uczestnik odrzucił obie propozycje dopasowania w danym miesiącu,

• uczestnik nie odpowiedział na propozycję w ciągu 24 godzin,

• uczestnik nie potwierdził spotkania pomimo wcześniejszych ustaleń,

• uczestnik nie uzupełnił kwestionariusza lub podał nieprawdziwe informacje,

• uczestnik naruszył niniejszy regulamin.
   

8. Niestawiennictwo na spotkaniu (no-show)

Potwierdzenie spotkania jest wiążące. W przypadku gdy uczestnik potwierdził udział w spotkaniu i nie pojawił się bez wcześniejszego odwołania:

• Pierwsze niestawiennictwo: Match Us wysyła pisemne ostrzeżenie drogą e-mail lub SMS.

• Drugie niestawiennictwo: uczestnik zostaje trwale usunięty z programu bez prawa do zwrotu opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.

Odwołanie spotkania jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed jego planowanym terminem. Odwołanie w późniejszym terminie traktowane jest jako niestawiennictwo.
 

9. Aktywność uczestnika

Warunkiem korzystania z pełni uprawnień wynikających z subskrypcji jest aktywne uczestnictwo w programie, rozumiane jako:

• terminowe odpowiadanie na propozycje dopasowania w ciągu 24 godzin,

• potwierdzanie spotkań,

• udzielanie feedbacku po spotkaniu gdy Match Us o to poprosi.

Match Us zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia uczestnika który regularnie nie odpowiada na propozycje lub nie przejawia aktywności w programie, bez prawa do zwrotu opłaty za bieżący okres.
 

10. Dane i kwestionariusz

Uczestnik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych informacji w kwestionariuszu matchmakingowym. Podanie nieprawdziwych danych, w szczególności dotyczących wieku, stanu cywilnego, posiadania dzieci lub celów relacyjnych, może skutkować natychmiastowym usunięciem z programu bez prawa do zwrotu opłaty.
 

11. Odpowiedzialność Match Us

Match Us nie ponosi odpowiedzialności za:

• przebieg ani wynik spotkań zorganizowanych w ramach programu,

• decyzje i zachowania uczestników podczas spotkań,

• brak chemii lub satysfakcji z dopasowania,

• okoliczności uniemożliwiające dopasowanie niezależne od Match Us, w szczególności znaczącą nierównowagę płci w programie lub brak uczestników spełniających preferencje danej osoby.

Match Us dokłada starań aby dopasowania były jak najlepszej jakości, jednak nie gwarantuje znalezienia partnera ani zawarcia związku.
 

12. Usunięcie z programu

Match Us zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia uczestnika z programu bez zwrotu opłaty w przypadku:

• naruszenia niniejszego regulaminu,

• podania nieprawdziwych danych,

• zachowania nieodpowiedniego wobec innych uczestników lub zespołu Match Us,

• drugiego niestawiennictwa na potwierdzonym spotkaniu.
   

13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usługi należy składać drogą e-mail na adres info@matchus.pl w terminie 14 dni od zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Match Us rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
 

14. Zmiany regulaminu

Match Us zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach uczestnicy zostaną poinformowani drogą e-mail z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Korzystanie z usługi po tym terminie oznacza akceptację nowego regulaminu.
 

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
 

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Match Us, z zastrzeżeniem że konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

Kontakt: info@matchus.pl